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嘉裕太阳城服务调查问卷
尊敬的会员:
        您好!
        感谢您一直以来对我们的支持与关心。希望您在百忙之余给予我们客观的评价和真实的感受,以便我们为您提供更优质的服务。请您选择认为适合的选项。我们将对本次调查的资料保密。
一、商场满意度:
1. 您每月逛商场的频率是:
     
一次
二次
三次
四次以上
2. 您对商场工作人员的服务:
     
非常满意
满意
一般
不满意
3. 您对商场工作人员处理投诉事件的态度:
     
非常满意
满意
一般
不满意
4. 您认为商场停车采用哪种方式支付费用方便:
     
现金
支付宝
微信
5. 您对商场的购物环境和卫生的评价:
     
非常好
一般
很差
6. 您主要从什么渠道获取商场活动消息:
     
微信公众号
工作人员告知
活动宣传牌告示
其他
7. 商场活动对您是否具有吸引力:
     
较有吸引力
一般
没有
8. 您对商场指示标识的评价是:
     
清楚
混乱
一般
不清楚
9.您觉得嘉裕太阳城的定位是什么:
     
购物
餐饮
娱乐
文化
休闲

保健
社区公共服务
10. 你觉得商场还需要增加哪些服务:
     
母婴室
洗衣
擦鞋
皮具翻新
旅行社
织补
其他(请列明)
11.您对绿色+主题有什么建议:
(绿色+主题包括绿色、健康、环保、节能等内容。)
     
12. 你觉得商场有哪些地方需要改进:
     
二、嘉裕百货:
1. 您了解商场的嘉裕百货吗
     
了解
不清楚
没听说
2. 您有没在商场的嘉裕百货消费过:
     
没有
3. 您喜欢嘉裕百货内的什么类别及品牌(多选):
     
服装(男装、童装)
皮具及箱包
家具用品
轻餐饮
4. 如果在嘉裕百货设置主题购物区,您认为应该以哪种类别为主:
     
男装
女装
儿童用品
化妆品
生活用品
三、使用会员卡的情况:
1. 下列哪项原因会促使你办理会员卡(多选):
     
朋友推荐
消费折扣、积分
购物地点优越
停车便捷
其他
2. 您认为开卡金额应在哪个范围内能接受:
     
100-300
300-500
500以上
3. 您是否持有嘉裕太阳城会员卡:
     
有 继续往下做
没有 跳到第9题
4. 您每月使用会员卡的频率:
     
1次
2-4次
4次以上
基本不用
5. 您使用会员卡消费的额度在哪个范围:
     
100元以下
100-300元
300-1000元
1000元以上
6. 您认为现在会员卡的折扣:
     
非常合理
较合理
一般
不合理
其他
7.您经常使用会员卡消费哪类商品(多选):
     
服饰
箱包
餐饮
影院
下午茶
化妆品
美发
家用童婴品
家具床品
儿童乐园
黄金珠宝钟表
数码电器
8. 你认为下列哪些原因会让你不使用会员卡消费(多选):
     
使用年限限制
服务质量及态度不满意
会员卡优惠缺乏吸引力
场内特约商户数量不够
场内特约商户不乐意接受
9. 您认为会员卡哪个功能最实用:
     
刷卡优惠折扣
刷卡积分
免费手机充电
专享会员活动
车位预留(贵宾卡)
商场活动短信提醒
商品邮寄
修改裤脚
10. 您希望会员中心开展什么类型会员活动(多选):
     
美容养生
彩妆造型
搭配服饰
户外活动
投资理财
文化讲座
亲子育儿
会员内卖会
健身俱乐
四、您的资本资料
1. 您的性别:
     
2. 您的年龄层:
     
20岁以下
21-35岁
36-50岁
50岁以上
3. 您的月收入是:
     
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
4. 您现居住在:
     
真诚感谢您的配合和参与!